Tone of voice workshop

Det er virksomhedens stemme udadtil. Tone of voice fokuserer mere på indholdet fremfor teknologien. Det skal gøre et koncept forståeligt og relevant for den målgruppe man gerne vil nå ud til.
En tone kan være venskabelig og autoritær, men den kan også være humoristisk og seriøs, inspirerende og informerende. Den hjælper med at skabe en god stemning og gøre kommunikationen lettere blandt klient og designer.

Vores persona hedder Mikkel som er 28 år, han er heavy metal fan, der lever og ånder for musik. Han lever et liv fyldt med koncerter og festivaler og har en samling af plader der kun vokser. Han ønsker at finde nye måder at engagere sig i sin passion på, men han er frustreret over manglen på autentiske produkter og oplevelser der passer til hans heavy metal-levemåde.
Desværre for Mikkel, har han ikke haft gode oplevelser med online handel, han har fået lavkvalitetsvarer der går hurtigt i stykker. Han er usikker på om et nyt brand kan levere kvalitetssikret tøj og sko. Han frygter derfor nye produkter vil ende med at blive af samme skuffelse som han tidligere har erfaret.

Vi går ud fra en målgruppe som Mikkel, der godt kan lide at udtrykke sig igennem sin stil og udseende. Det er alderen mellem 16-35 år vi vil nå ud til. Vi vil lave en script til en video der kan ses online på Tik Tok, Facebook og Instagram. Produktet er en heavy metal/Hello Kitty sko. Vores prototype viser en kvinde og en mand der kommer gående til en festival iført skoene. Der er mange mennesker omkring dem, som lader dem passerer, hvorefter de går op til scenen. Tonen er venlig og imødekommende, den er ikke frembrusende, selvom heavy metal fans godt kan virke eller være høje i tonelejet. Den er inspirerende og engageret, fordi vi som mennesker normalt bruger almindeligt hverdagssprog og heavy metal fans er helt almindelige mennesker, de har bare en stor passion for musik der er højlydt, vildt, larmende og uden særlig meget forståelse i sangtekster. Vi har valgt ikke at lægge for stor vægt på det teknologiske, men indholdet, så konceptet er forståeligt og relevant for vores målgruppe.
Skoene kan derfor ikke købes online, men kun til koncerter/festivaler med heavy metal. Dette også begrundet med vores persona der er skeptisk overfor online handel, men de kan ses online ifm. videoen, hvor vi vil lave et opslag til videoen med teksten: ”er du vild med heavy metal, men har en svaghed for søde detaljer, så er disse Hello Kitty heavy metal sko noget for dig. Det er en blanding af noget råt og nuttet – til dig der elsker at skille dig ud”.

I starten af processen reflekterede vi meget over hvad vi skulle komme på af ideer. Vi havde en udfordring med kommunikationen, da vi talte forbi hinanden i starten. Udfordringen for mig var kommunikationen, tidspresset og måden vi skulle gribe det an på. Det kan ikke gribes an hvis man ikke forstår hvad tone of voice er og hvad det indebærer, men det fik vi i klassen en god snak om. Grundet tidspresset fik vi ikke lavet videoen, men kun lavet et script med 13 minutter tilbage og aflevere i, men vi kom frem til tre ideer og gik med nummer to.
Havde vi haft mere tid, kunne vi have lavet videoen og vi kunne have haft mere fokus på den teknologiske del og gjort mere ud af det designmæssigt, men igen er tone of voice indholdet der fokuseres på og ikke så meget det tekniske.
Vi har derfor lavet hele processen på skrift med tegninger.